🔤🔤🔤 ⭐️ Как Discovery перестроил работу продуктовых исследований в Сбере
Ребята из сбера запустили платформу Discovery, которая помогает продуктовым командам проводить исследования и работать с гипотезами. В ней описаны функции транскрибации интервью, генерации гайдов и подбор респондентов, а также примеры использования платформы для количественных исследований.
👀 Кому будет полезно: продуктовым исследователям
✔️ Основные мысли:
- Discovery в Сбере революционизирует подход к продуктовым исследованиям. Платформа не просто автоматизирует рутинные задачи, но и позволяет создавать методологически корректные документы (например, гайды для глубинных интервью) на основе контекста о продукте, что значительно экономит время исследователей.
- Платформа решает одну из ключевых проблем больших компаний — работу с историей исследований. В Discovery можно за пару минут вернуться к любому прошлому проекту, увидеть все детали (с кем общались, какие вопросы задавали, к каким выводам пришли) и использовать этот опыт в новых исследованиях, что особенно ценно при передаче проектов другим командам.
- Discovery заметно повышает эффективность внутренних B2E-исследований в Сбере. Модуль подбора респондентов позволяет быстро находить нужных сотрудников для опросов, выбирая их по профилю, роли, должности и другим параметрам, что раньше занимало почти целый рабочий день и имело низкий отклик, а теперь существенно снижает нагрузку на коммуникационные каналы и повышает конверсию участия в исследованиях.
📌 Что внутри статьи:
- Сервис для качественных исследований и работы с инсайтами
- Инструмент уровня мировых практик
- Сервис для количественных исследований, быстрых проверок гипотез и масштабных опросов
- Вместо итогов: что меняется для продуктовых команд
@ZbsResearch
