Женя, ты за все хорошее против всего плохого. Да.

Написал я выше неоднозначный пост про матрицу навыков. Резонно получил наброс: «А че делать, че ты предлагаешь?»

Тут, друзья, нет волшебной таблетки, или однозначного ответа. Компании разные, разные бизнесы, цели, процессы, объем штата. Я предлагаю прежде всего обратить внимание на то, что есть внутри компании. Как сказал классик «Почаще себя спрашивать, а не хуйню ли я делаю?».

Много времени я отдал работе в заказной разработке. Там основная попаболь дизайн-менеджера — показатель утилизации. То есть, что у всех дизайнеров в юните есть загрузка, все приносят пользу на проектах, бизнес получает бабки.

Когда у меня появилась возможность влиять на матрицу, а показатели утилизации юнита были ниже чем надо, возникла мысль: «А что нужно качнуть, чтобы ребята легче заходили на позиции?» Я решился на внутренний эксперимент.

Основной задачей менеджера является уменьшении хаоса и энтропии. Ребята демотивируются если не заходят в хороший проект, возникает фрустрация на тему собственной пригодности.

Еще одна проблема, когда навыки из матрицы, необходимые для промоушена (роста зп и грейда) не соответствуют задачам, у дизайнера просто нет возможности их применять в работе, потому что (сюрприз) на них нет запроса.

**Нужна прозрачность.

Нужно устранить непонимание, что делать чтобы быть востребованным на текущем месте.**

В распоряжении есть описание позиций, есть записи собеседований, есть возможность сходить на интервью и послушать, есть набор тестовых заданий от наших клиентов. На конверсию тут еще влияет и ценник (если у другого вендора тоже самое дешевле), но на это повлиять сложнее.

Я почитал требования в позициях, обратную связь, посмотрел интервью, описания тестовых. Постепенно начала вырисовываться картина, что вообще сейчас ценно в дизайнерах на рынке вендоров, за что готовы платить клиенты.

Сматчил с нашей матрицей, что-то уже было, что-то добавил. Попутно убрал устаревшую детализированную херню, которая требует ресурса на прокачку, но толка от нее уже нет.

Я также поменял систему оценки с размазанных «новичок, пользователь, продвинутый, эксперт», до простых «не умею/умею/могу научить». Попросил дизайнеров сделать самооценку, и дал возможность видеть результаты других.

Покрасив всё это в светофор кондишенал форматингом, и мне и коллегам стало кое-что понятно. Во-первых, понятно где у тебя слабые места. А во-вторых, к кому можно обратиться, чтобы он помог с освоением навыка или подготовкой к интервью.

Постепенно утилизация начала подрастать и догнала нормальный уровень. Тут было бы легко очароваться, но нельзя сказать однозначно, что она выросла только из-за актуализации навыков и прозрачности для коллег.

Возможно повлияла сезонность, изменение экономической ситуаций, ну и еще что угодно, сложновато измерить.

Мое видение моментов благотворного влияния на матрицу навыков: 🤓 *Актуализация набора навыков с потребностями клиентского рынка, как регулярный процесс;

🤓 Фокусировка на важном и снижение нагрузки на ненужное (убрать весь буллшит). Чем проще, тем легче поддерживать.

🤓 Увеличение прозрачности для пользователей матрицы: что делать, чтобы быть полезным, кто может в этом помочь.

🤓 Не чинить препятствий коллегам, давать возможность привносить изменения. Снизу порой видно все то, что не видно сразу сверху (про это писал Эндрю Гроув).*

В этом эксперименте я отталкивался от специфики бизнеса заказной разработки, есть внешние заказчики, которые платят деньги компании.

В продукте, разница будет в источниках данных для анализа. У нас есть все те же самые заказчики, только они уже внутренние.

Здесь имеет смысл отталкиваться от бизнес целей продуктов, дизайн-стратегии, роудмапов и других внутренних артефактов.