Да! Дьявол кроется в деталях. Сейчас покажу.

Недавно мне прислали пост с мыслью, что для теста рынка надо просто «бросать говно об стенку, надеясь, что что-то да прилипнет». Иллюстрацией была компания Notion, которая чуть не загнулась в 2015 году: «Мы слишком сильно сфокусировались на том, что мы хотим принести миру. Хотя вместо этого нам нужно было сосредоточиться на том, что мир хочет от нас». Поэтому они начали тестировать гипотезы в надежде, что что-то прилипнет. В формате MVP, разумеется. Куда мы без говна и палок.

План отличный. Нет, правда. Для Notion и других подобных продуктов.

Продукты IT, BigTech и других Tech развиваются, когда подстраивают свои фичи под нужды человека. Более удобный интерфейс, новый каталог, интеграции с сервисами. Человек знает свою боль, которая не дает в полной мере пользоваться продуктом. Например, неудобный фильтр. Человек диктует новые требования к продукту через кастдевы и исследования. «Удобно — это вот так. Не хватает — вот этого». Компания совершенствует продукт.

В EdTech продукт — сам человек. Он должен совершенствоваться, чтобы закрыть свою же боль. Например, джун-дизайнер хочет повысить грейд до мидла. Но он не может диктовать себе требования к изменению. Почему? Не он их устанавливает. Если б мог на это влиять, уже стал бы мидлом.

Как строится гипотеза в EdTech? Найти скиллы, которые выделяют востребованных сотрудников мидл-уровня. Например, сделать интервью 10 джунов, которые за последние 3 месяца стали мидлами. Собрать из полученной инфы обучение. Именно обучение, а не инфобизнесовую брошуру, блин! Протащить через изменение человека, тем самым изменив продукт.

Возвращаясь к метафоре: «бросать говно об стенку» в EdTech — найти для человека кратчайшие и работающие изменения, которые приведут его к результату.

Поэтому когда у меня спрашивают:

— «Почему мы не можем просто упаковать опыт эксперта в интенсив? Зачем нужна концепция, методология и другие ненужные задачи? Вот человек — вытащи из него презентацию на 2 часа».

Потому что так мы не можем изменить продукт. Так мы можем просто попиарить эксперта. Даже в EdTech MVP-гипотеза из говна и палок должна решать проблему пользователя — то есть состоять еще и из палок (методологии), а не только из говна.