Синдром индейки или ловушка линейного мышления

Представьте себе индейку которую кормят каждый день. Каждая новая порция зерна укрепляет её веру в то, что жизнь — это безопасное приключение, а фермер — её лучший друг. Индейка проводит «глубокую» аналитику и делает вывод: «Меня кормили вчера, позавчера и месяц назад — значит, завтра тоже покормят». Ей кажется что в ее жизни риск минимален, но фермер уже точит свои ножи, ведь завтра наступает День благодарения.

Эту метафору нам подарил Нассим Талеб. В своей книге “Черный Лебедь” он объяснил, что мы склонны верить в линейность мира. Если событие не происходило долгое время, мы начинаем верить, что оно невозможно.

1. Nokia — была «индейкой» мобильного рынка. Их кормили лидерством годами, пока не наступил “День благодарения” на котором Apple презентовал свой iPhone.

2. Kodak — в 1975 году молодой инженер Kodak по имени Стив Сассон собрал первый в мире прототип цифровой камеры. Но руководство компании решило, что «пленочная кормушка» будет вечной.

3. Ваш продукт — вы думаете, что текущая бизнес-модель бессмертна, просто потому что она работала вчера.

Как не стать той самой индейкой в продукте:

1. Не забывайте что прошлое не гарантирует будущее — если ваш Retention рос весь год, это не значит, что он не рухнет завтра из-за обновления iOS или появления дерзкого конкурента.

2. Критикуйте иллюзию безопасности — отсутствие аварий в течение 10 лет за рулем (или 10 спринтов без багов) не снижает риск ДТП, а повышает его из-за нашей расслабленности.

3. Ищите слабые сигналы — индейка игнорировала заточку ножа, потому что была занята кукурузой. Не будьте как индейка, смотрите на рынок шире своего бэклога.

И помните что вероятность катастрофы не обнуляется от того, что она еще не случилась. Зачастую мы строим процессы, которые идеально работают в штиль, но рассыпаются при первом же шторме.