Привет! Я Таня, специалист по клиентскому сервису с опытом 2,5 года в гостиничном бизнесе и тревел-сервисах. Работала на ресепшене и в операционных процессах, глубоко знакома с TravelLine, PMS и OTA: бронирования, интеграции, ошибки, нестандартные ситуации, обучение сотрудников. Моя сильная сторона — сервис и живое общение: умею разбираться в сложных кейсах, спокойно объяснять и доводить вопросы до результата. Быстро вникаю в продукт и люблю, когда всё работает понятно и для клиента, и для команды. Ищу удалённую позицию в Customer Support / сопровождении клиентов или аккаунт-менеджменте в IT, особенно в travel tech. Резюме — во вложении, буду рада пообщаться.