#образовательный

Есть опасная иллюзия, в которую попадает много владельцев бизнеса. Сайт есть. Реклама иногда идёт. Кто-то даже пишет или звонит. И кажется, что проблема - в объёме трафика. На самом деле - часто сайт уже сейчас работает плохо, просто это не видно без правильных ориентиров🤔

Вот 5 сигналов, которые почти всегда указывают на системную проблему

1️⃣ Нет заявок — и никто не может объяснить почему Самый тревожный момент не в отсутствии заявок, а в том, что на вопрос «почему?» нет ответа. Если причина формулируется как «ну, наверное, людям не зашло» - значит, сайт не управляем, запомни это👆🏻

2️⃣ Непонятно, откуда приходят клиенты

Когда заявки есть, но ты не знаешь откуда реально приходят люди: из рекламы, из поиска, из соцсетей, по рекомендации. В действительности, ты не масштабируешь бизнес, а просто надеешься, что повезёт ещё раз

3️⃣ Высокий отказ воспринимается как “нормально”

Фраза, которую я слышу слишком часто: «Ну, люди всегда уходят»

Да, уходят, соглашусь🤔 Вопрос - на каком этапе и почему? Высокий отказ - это не статистика. Это место, где бизнес теряет прибыль

4️⃣ Нет повторных обращений

Если клиенты не возвращаются: сайт не формирует доверие, предложение не запоминается, ценность не зафиксирована. Он отрабатывает заявку один раз и исчезает, это самый дорогой формат продаж

5️⃣Цифры есть, но на них никто не смотрит

Аналитика установлена. Отчёты открывались… когда-то. Если цифры не влияют на решения - их наличие ничего не меняет. Ты думаешь, что это контроль, который тебе нужен, но это лишь иллюзия

Подведем главный вывод

Если ты узнал себя хотя бы в двух пунктах - проблема, скорее всего, не в трафике. Проблема в том, что сайт не является инструментом управления продажами и нужно его менять на другой

В следующих постах покажу, какие показатели действительно стоит смотреть владельцу бизнеса, а какие можно смело игнорировать.