Почасовое китобойное судно. Часть 1
Ладно, давайте поговорим о том, что реально валит стартапы в разработке. И речь идёт не про рыночный краш или поднявшиеся ставки, хотя да, это всё тоже очень больно. Речь про то, что изнутри, про механизм саморазрушения, который работает даже когда и деньги вроде бы есть. Про то, что студия и клиент друг другу делают по дороге к финалу, даже не осознавая этого.
Не торопитесь, а то успеете Time & Material на самом деле честная модель, в теории. Разработчик пишет, студия отгружает часы, клиент платит за то, что реально сделано. Никакого угадывания, буфера, никакого скрытого бюджета, никаких сюрпризов. Справедливо, прозрачно, логично.
Только вот беда — в момент острого кризиса или просто затяжного давления по объёмам это превращается в совсем другой вид модели. Даже не в модель, а в режим паразитического выжимания всех жизненных соков, когда интересы того, чтобы проект реально запустился, потихоньку отползают на второй, третий план, а во главу выползает одна единственная парадигма: держи команду загруженной, держи трубопровод денег открытым, и самое главное не давай ему захлопнуться. Потому что если проект встанет — а он рано или поздно встанет, когда текущие задачи кончатся — то что? Надо будет откуда-то брать загрузку, согласовывать её — а это простои, неопределённость невыполнение плана, нищета и смерть. Примерно такой масштаб катастрофы в голове у рядового менеджера обвязанного KPI.
Ни секундой меньше Time & Material сама по себе взрослая модель. Но тут как со спичками - надо уметь этим пользоваться, иначе пожар. Когда смотрят на проект не как на продукт, который должен родиться и встать на ноги, а как на источник часов, которые можно брать в работу бесконечно, начинается то, что убивает проект гораздо хитрее, чем даже банальное отсутствие денег. Начинают говорить "да" каждой хотелке клиента. Не потому, что это правильно для продукта. Просто потому, что это задачка. А задачка — это часы. А часы — это деньги на зарплату. Клиент хочет переделать базовый сценарий пользователя? Окей, этот манёвр будет стоить нам ещё часов семьдесят. А во время вдруг пришло осознание что и дизайн чёт приелся (хотя его ещё никто не видел во вне команды и самого заказчика). Да-да, мы же на T&M, переделаем, и это отдельные часы. Результат? Проект раздувается как пузырь, но не растёт как организм.