Объявили контрреформу: вот как ослабили главный закон о защите прав потребителе

Пока ваше внимание было приковано к ценам, налогам и тарифам, в конце 2025 года прошла почти незаметная, но масштабная реформа. Поправки к закону «О защите прав потребителей», которые начнут действовать с 1 февраля 2026 года, переписывают правила в пользу бизнеса. Под предлогом «уточнений» и «баланса» из закона вынимают его главную силу — экономические рычаги, которые реально заставляли продавцов выполнять свои обязательства.

Вот на что это повлияет:

🔻 50% штраф для продавца станет редкостью Раньше, если магазин отказывался решать проблему мирно, суд часто обязывал его заплатить половину от суммы иска сверху. Теперь бизнес избежит этого штрафа, если докажет, что виноват его поставщик или что сам покупатель якобы препятствовал решению вопроса. Ожидаем больше споров о том, кто на самом деле «саботировал» переговоры.

🔻 Неустойку «обрезали» ценой товара За каждый день просрочки ремонта или замены можно было накопить сумму, в разы превышающую стоимость покупки. Теперь неустойка не может быть больше цены самого товара. Выгода от затягивания сроков для недобросовестного продавца растёт, а компенсация покупателя — сокращается.

🔻 Деньги за возврат — только с учётом износа Сломалась техника или автомобиль? Раньше можно было требовать сумму, достаточную для покупки новой аналогичной вещи. Теперь вам вернут стоимость подержанного товара, то есть за вычетом износа. Это значит больше экспертиз, споров и меньше денег на руки.

🔻 Закрыли схему с юристами «в долг» Была практика: право требования по потребительскому иску передавалось юристу в качестве оплаты его услуг. Теперь такая уступка незаконна. Для многих это был единственный способ найти деньги на профессиональную защиту.

🔻 У правительства появился «ручной тормоз» Теперь для отдельных категорий товаров могут установить особые правила исполнения обязательств. Как именно — пока неясно, но инструмент для точечного регулирования в пользу рынка, а не покупателя, появился.

Итог: После февраля 2026 года любой спор с продавцом или сервисом, скорее всего, будет длиться дольше, требовать больше доказательств и приносить меньше компенсации.

Сохраняйте все чеки, договоры и переписки. Теперь это важнее, чем когда-либо.

Источник: ФЗ от 28.12.2025 № 500-ФЗ: поправки к закону «О защите прав потребителей

#защитаправпотребителей #законопотребителях #потребительскоеправо #правапокупателя