Есть одна вещь, которая топит маркетологов и сжигает миллионы рублей собственников. Это не «плохой трафик». Это мертвый отдел продаж Логика большинства собственников железобетонная: «У нас нет продаж, потому что мало заявок. Дайте нам больше лидов, и мы взлетим».

Это ложь. Если вы не умеете продавать 10 клиентам, вы не продадите и 100. Вы просто сольете бюджет в 10 раз быстрее. Сначала — умение закрывать сделку и брать деньги, потом — масштабирование трафика.

Почему я об этом говорю? Потому что я был «крайним». В начале пути я вписывался в проекты, не глядя. Я приводил заявки. А потом оказывалось, что в компании сидит коммерческий директор с отделом, где менеджеры физически боятся звонить. Доходило до абсурда: они отключали звонки в Авито, потому что им было страшно общаться с людьми. Итог всегда один: продаж нет, а виноват маркетолог. «Лиды плохие, холодные, не те». Собственник верит своим «родным» продавцам и увольняет «пришлого» маркетолога.

Другой пример из жизни. Я кликаю по объявлению в Яндекс.Директе. Это самый дорогой, горячий трафик. Оставляю заявку. Проходит час. День. Два. Мне никто не перезванивает. Собственник заплатил за мой клик 300, 500, 1000 рублей. А менеджер просто «забыл» или «не успел». А потом собственник чешет голову: «Почему реклама не окупается?».

За 7 лет в маркетинге я вывел «Правило крови»: Я никогда не приступаю к работе, пока сам не пройду путь клиента. Я становлюсь «Тайным покупателем» и провожу аудит вашего отдела продаж по брифу.

Здесь нет полутонов: Если отдел продаж — «дно»: Трубки не берут, хамят, не знают продукт, боятся назвать цену — я не берусь за проект. Ни за какие деньги. Я не буду спасать то, что мертво. Если отдел продаж умеет продавать: Выявляет потребности, отрабатывает возражения, но сидит на голодном пайке — тогда я вписываюсь.

Я дам вашим «тиграм» столько квалифицированных лидов, сколько они смогут переварить.

Маркетинг — это умножение. Если ваш отдел продаж — это «ноль», то на сколько его ни умножай трафиком, в итоге будет НОЛЬ.