Я проектирую сценарии в большом и зрелом продукте. У нас объёмное легаси и борьба с ним занимает значительную часть моей работы. А легаси — не что иное, как привычка взаимодействия с интерфейсом, которая формировалась годами.

Сегодня хочу поделиться информацией, которую можно использовать, чтобы сломать выработанный автоматизм у пользователя. И исчерпывающе аргументировать необходимость изменений для стейкхолдеров.