Количество vs Качество
Вчера на собеседовании мне задали вопрос – Какое максимальное кол-во конверсий у вас было?
По мне так это вопрос ради вопроса, который ничего в себе не несёт. И показывает лишь то, что человек, который его задаёт не понимает сути работы маркетолога.
Я работала более двух лет в маркетинговом агентстве и среди моих клиентов были риелторы, лесоводы, IT школа, e-commercе и другие. Так вот, я постаралась объяснить, что в каждой сфере показатели эффективности отличаются. Ну нельзя сравнивать логистические услуги с продажей подгузников?! Дальше я объяснила, что каждый этап воронки имеет свои цели и задачи, из чего следует, что и конверсии для каждого этапа будут свои.
Что такое конверсия? Это целевое действие, которое вы отслеживаете в аналитике. Конверсии это и жмяканье на кнопку, и жмяканье по баннеру, и прокручивание страницы, и заполнение формы, и скачивание каких-то материалов, и добавление товара в корзину и звонки и т.д. и т.п. То есть это всё что угодно (вам отследить).
И теперь давайте ещё раз подумаем над смысловой нагрузкой вопроса о максимальном кол-ве конверсий.
Атака ботов на сайте столько конверсий обычно с собой приносит, что в отчётах можно увидеть +500% к эффективности, а по факту – это пустышки. Так вот мы и подошли к другому вопросу - что важнее: количество или качество?
Если хочется узнать о результатах, так давайте спрашивать о тех метриках, которые это показывают. У меня описаны кейсы, в которых сказано, что за пол года рекламной кампании в 5 раз (с 5% до 26%) увеличилась узнаваемость бренда, вырос траффик на 400%, в 3 раза увеличился поток качественных лидов (через заявки на сайте и звонки). По мне так эта информация более чем ясно показывает мои достижения и результаты 🤷🏼♀️