Кросс-продажи (cross-selling) - это маркетинговая стратегия, направленная на увеличение среднего чека клиента, путем предложения дополнительных товаров или услуг, дополняющих основной продукт.

Примеры кросс-продаж

1. Покупаете автомобиль→ Предлагают установить сигнализацию, приобрести коврики, зимнюю резину. ➡️ Продавец предлагает вместе с автомобилем заказать установку сигнализации, приобрести комплект зимних шин или салонные коврики.

2. Заказываете пиццу→ Рекомендуют напиток, соус или десерт. ➡️ Заказывая пиццу вам предлагают добавить к заказу наполнители, газировку или какой-нибудь вкусный соус.

Таким образом, цель кросс-продаж - увеличить прибыль магазина или бизнеса, предложив клиенту подходящие дополнения к основному товару или услуге.