Как в 2026 году дойти до кандидата?)
Начну с честного признания.
Иногда я открываю резюме — и прям сердечко ёкает: «Вот он. Наш человек».
Пишу на hh — тишина. Звоню — сбрасывает. Почта — улетает в спам. Telegram — не привязан. WhatsApp — не работает.
И ты сидишь с кофе, смотришь в экран и думаешь: «Ребята… вы вообще хотите работу или это какой-то рекрутерский квест?»
Если вам это знакомо — вы не плохие HR. Вы просто живёте в 2026 году, где старые каналы связи больше не тянут, а люди общаются совсем по-другому.
И ещё честно: мы до сих пор зовём кандидатов в «отдел кадров образца 2008 года», а не в живую команду, где есть уют, нормальные люди и человеческое отношение.
С какими болями мы реально сталкиваемся
• Люди не отвечают на звонки с незнакомых номеров. Потому что спам, банки и «вам одобрен кредит».
• Почта: теряется в спаме, читается раз в неделю и выглядит как очередной шаблон.
• hh: уведомления отключены, мессенджеры работают нестабильно.
• Кандидаты читают сообщения… но: «потом отвечу», «ой, забыл», «не сейчас».
И это не про неуважение. Это про перегруз. Людям пишут десятки рекрутеров, бренды, банки, курьеры.
Мы не плохие рекрутеры. Просто мир коммуникаций изменился быстрее, чем регламенты в компаниях.
И ещё одна важная вещь: кандидаты сегодня выбирают не только зарплату и график. Они выбирают, как с ними разговаривают с первого касания.
Что сейчас работает, а что — иллюзия
Почти не работает: • одиночное сообщение на hh • одиночный звонок • сухое письмо «Рассматриваем вас на позицию…»
Работает заметно лучше: • hh + мессенджер через 1–2 часа • короткие, человеческие тексты • асинхронность: «ответьте, когда будет удобно»
Мой сценарий сейчас:
короткое сообщение в hh
короткое SMS: «Здравствуйте, это Маргарита, HR компании N. Написала вам на hh»
потом Telegram или WhatsApp
Моя философия простая: если мы хотим, чтобы люди у нас работали долго и с душой, нужно с первого сообщения показывать, что у нас не “отдел подбора”, а живая команда, где к людям относятся бережно.
Где живут кандидаты в 2026
Тренд очевиден: • Telegram — главный канал • VK — неожиданно возвращается • Instagram* — через личные аккаунты • профчаты, сообщества, закрытые каналы
Мы всё чаще находим людей не через отклик, а через имя, номер, ник.
Правило одно: писать можно. писать как робот — нельзя.
Пример мягкого сообщения: «Здравствуйте! Я Маргарита, HR компании N. Написала вам на hh по вакансии и увидела ваш Telegram. Можно здесь продолжить диалог, если вам так удобнее?»
Фраза, которую я повторяю команде: люди не против, что вы им пишете. они против, когда вы пишете как робот.
Автоматизация — да. Спам — нет.
Что реально помогает: • CRM с напоминаниями • авто-follow-up через 24–48 часов • шаблоны под разные каналы • планировщики отправки • голосовые и видео
Но правило: голосовое — только после разрешения.
«Можно я отправлю короткое голосовое? Там объясню, что за команда и почему мне кажется, что вам у нас будет комфортно».
Отклик после этого почти всегда выше. Потому что голос = живой человек.
7 лайфхаков, которые реально повышают отклик
3–5 строк, не больше
имя + компания + зачем пишешь
спрашивать разрешение продолжить диалог
не звонить первым
дублировать в другой канал через день
добавлять мини-крючок (проект, формат, атмосфера)
быть человеком, а не HR-ботом
И напоследок — про людей и лояльность
Лояльность начинается не с онбординга и даже не с оффера.
Она начинается с первого сообщения. С тона. С уважения. С права выбора.
Если мы внутри компании строим тёплую атмосферу, то и с кандидатами должны общаться так же. Не как «единица в воронке», а как человек с человеком.
Попробуйте: мягкий тон короткие тексты разрешение на голосовые чуть больше души.
И вдруг окажется, что люди всё ещё хотят работать. Просто хотят, чтобы с ними общались по-человечески.
p/s Ждём, когда hh интегрирует MAX, чтобы «добираться» до кандидата ещё быстрее.
#HR #рекрутинг #подборперсонала #кандидаты #рыноктруда #трендыHR #цифровойHR #employerbranding
· 27.01
Очень интересный пост.
ответить
коммент удалён