5127 прототипов.
Столько попыток понадобилось Джеймсу Дайсону, чтобы создать пылесос без мешка.
1978 год. Дайсону 31, он промышленный дизайнер. Его пылесос Hoover постоянно теряет мощность.
Он разбирает устройство и видит: мешок забивается пылью, поры закупориваются, всасывание падает.
Используем вопросы как линзы:
ZOOM IN: "Что конкретно происходит?" Пыль забивает поры. Чем больше пыли, тем слабее поток. Вопрос можно использовать когда: Что-то сломалось и непонятно почему. Конверсия падает - где именно? Пользователи уходят - на каком шаге?
ZOOM OUT:"Зачем вообще мешок?" Мешок это способ собирать пыль. Но только один из способов. Можно задействовать чтобы проверить допущения: Зачем эта фича? Почему процесс устроен так?
REFRAME: "Как собирать без того, что забивается?" Дайсон вспомнил циклоны на лесопилках. Центробежная сила, а вся пыль падает вниз, без фильтров. Для поиска свежего решения: Кто ещё решал похожую задачу? Как это работает в другой индустрии?
Как результат, спустя 5 лет - производство нового пылесоса, но уже без мешков.
Zoom in - детали Zoom out - контекст Reframe - альтернативы
@podbiratel
