Вы точно не нарушаете закон, отправляя свои рассылки?

В юридической практике дела по незаконным рассылкам почти всегда начинаются с фразы: «Это было обычное письмо нашим клиентам».

Но закон оценивает не намерения, а содержание рассылки.

Где проходит граница между сервисом и рекламой

Рекламу по email, SMS и в мессенджерах можно рассылать только при наличии предварительного согласия получателя.

Сервисные сообщения (не реклама): подтверждение записи; доступ к оплаченному курсу; напоминания о занятиях; технические уведомления.

Рекламные сообщения (требуют согласия): анонсы продуктов и услуг; скидки, акции, промокоды; подборки «вам может понравиться»; любые призывы купить или записаться. Важно: достаточно одного рекламного элемента, чтобы всё письмо было признано рекламным.

Случай №1 Онлайн-школа отправляла письмо с доступом к уроку и добавила фразу: «Кстати, скоро стартует новый курс». Один получатель пожаловался. ФАС признала письмо рекламным и начала проверку — согласия на рекламу не было.

Случай №2 Эксперт собирал email с формулировкой: «Подпишитесь, чтобы быть в курсе новостей». На практике подписчикам приходили продающие письма. ФАС указала: согласие не раскрывает рекламный характер рассылки. Рассылку обязали прекратить. Что с Gmail — коротко и по делу ❌ Нельзя: собирать согласия через Google Forms; хранить базы email и подтверждения в Google Drive; делать рассылки с адресов @gmail.com; использовать Gmail как систему рассылок.

Причина одна: персональные данные россиян должны первично храниться на серверах в РФ, а Google — иностранный сервис.

Штрафы За рассылку рекламы без согласия: физлица и ИП — до 100 000 ₽; юридические лица — от 300 000 до 1 000 000 ₽.

Штраф возможен по каждой жалобе отдельно.

Ключевой юридический момент Согласие на обработку персональных данных и согласие на рекламную рассылку — разные правовые основания. Их нельзя объединять.

Нужно: два отдельных чекбокса; без галочек по умолчанию; с прямым указанием на рекламу.

Итог Самые рискованные рассылки — это письма «своим». Один лишний абзац, формальное согласие или использование Gmail — и бизнес попадает под проверку. Юридически безопасная рассылка начинается с правильного согласия и корректной инфраструктуры. Всё остальное — вопрос времени.