Роль стратегического маркетинга в росте бизнеса
Маркетинг — это основной драйвер роста бизнеса, конкуренция интеллекта и инвестиционная функция, которая превращает покупателей в клиентов. Он помогает продавать дороже за счет создания ценности
Базовые принципы стратегического маркетинга
- Люди покупают не продукт, а ценность - В центре внимания находится клиент, а не товар - Продукт маркетинга — создание клиентов, а не единичных покупок - Маркетинг — это математика + (психология и философия)
Концепции и тренды в стратегическом маркетинге
- Эволюция маркетинговых концепций: от модели 4P к 7P - Маркетинг как дисциплина сформировался в 1905–1910 годах в США - Менеджмент фокусируется на внутренней среде, маркетинг — на внешней - В операционном маркетинге всегда есть элементы стратегического и тактического подхода - Тренд — переход к экосистемам, а не отдельным продуктам
Портфель, клиенты и опыт
- В клиентском портфеле важно иметь продукты под разные ценовые сегменты: от эконом-класса до премиума - В долгосрочной перспективе приоритетно иметь предложение для разных типов клиентов - Пример: «Додо Пицца» выделяется скоростью и IT-решениями - Впечатления клиентов играют важную роль в восприятии бренда
