Итак, 2026 год - добро пожаловать на новый уровень сложности.

Ожидания: 1. Огромное количество компаний малого-среднего бизнеса закроется, не выдержав налоговой нагрузки. Для многих работа с НДС становится нерентабельной. Совет - внимательно просчитать свою экономику. Кому-то стоит закрыться уже сейчас, не доводя ситуацию до банкротства.

2. Попытки уйти в тень. В региональных магазинах уже появляются таблички "оплата только наличными". Успешно проведенная за прошлые годы цифровизация экономики будет спотыкаться о саботаж и двойную бухгалтерию.

3. Сломанный рынок труда для белых воротничков. Чем выше квалификация - тем сложнее найти работу. Ко мне на собеседования стали приходить кандидаты с опытом 5+ лет в разработке и управлении проектами в IT. И они готовы трудиться продавцами, потому что по профилю их не зовут даже на собеседования.

Рынок труда - снова рынок работодателя. При этом, сами работодатели разучились выстраивать процесс найма, обмазавшись автоматическими фильтрами и системами, провоцирующими "отрицательный отбор". Например, Edler заставляет кандидата бесплатно пройти полноценный курс обучения на должность без каких-либо гарантий того, что с ним вообще свяжутся. Есть ощущение, что уважающий себя специалист таким заниматься не будет. В итоге у HR снижается нагрузка, производители систем зарабатывают деньги. Все счастливы, кроме работодателей и соискателей, которые не могут найти друг друга.

4. Работу не только сложно найти, но и легко потерять. Поскольку мы занимаемся автоматизацией, к нам всё чаще обращаются предприниматели с запросом сокращения затрат на ФОТ. И мы этот запрос успешно выполняем. Там, где раньше работало 15 человек, теперь хватает 10. Развивайте уникальные навыки.

5. Удорожание всего, сохранение зарплат на прежнем уровне. Снижение покупательской способности населения —> снижение спроса на излишества.

6. Попытки вытянуть +1-2% маржи любыми силами (но желательно - без вложений и трудозатрат😐). Соответственно - попытки менеджмента научиться аналитике. Слабые управленцы имеют всё меньше шансов отсидеться в тихой гавани и больше - угробить свою компанию.

7. Там, где практикуют подход "какие регламенты, звоним и продаем" -- оцифровка и тщательная проработка каждого из этапов продаж нужна была и раньше. Но теперь это - вопрос выживания. Каждое касание клиента становится важным. Компании со слабыми продажами будут терять долю рынка даже при сильном продукте.

8. Меняются маркетинговые инструменты. SEO меняется - большинство пользователей поисковых систем сейчас не уходит дальше первой страницы поиска. РСЯ становятся дороже и хуже по качеству, трафик на конкуретные ниши добывать всё сложнее. Что делать? Качать LTV.

9. Постоянный режим неопределенности заставляет перестраивать бизнес - процессы в моменте. WhatsApp - основной мессенджер для бизнес-коммуникации на протяжении минимум, 10 лет - всё. Мало того, что его начали замедлять в РФ, сама Meta (экстремисты и негодяи) ужесточила возможность использования "серых" аккаунтов, насыпая блокировки. Новые инструменты (MAX) пока не дают 100% охвата аудитории, а Телеграм не всегда позволяет найти клиента по номеру. Готовность к изменением становится ключевым навыком.

О чем этот год? О создании долгосрочных отношений - с клиентами, коллегами, работодателем. Достигать перемен руками, а не ногами.

P.S. Кто сдох - тот лох