Дорр пользуется термином BHAG (Big Hairy Audacious Goals) — Большие Дерзкие Амбициозные Цели. Какой тут принцип: цель буквально «растягивает» команду, заставляя выходить за рамки комфорта. Есть комфортная цель, она как правило очевидная. А есть дискомфортная, как правило, она рождает новый способ мыслить и действовать.
Примеры трансформации из моей практики:
1. Команда продавала только на B2B рынке → научилась работать с B2C 2. Команда была консервативной в отношении потребностей клиента → стала гибкой и адаптивной → как итог, смена парадигмы клиентского сервиса в сторону кастомизированного обслуживания и появление нового ассортимента услуг под признанные новые потребности клиентов 3. Команда теряла скорость производства из-за отсутствия проектного менеджмента → внедрили проектный менеджмент и сократили time-to-market в 2 раза Что дает открытие Джона Дорра Stretch Goal для постановки целей? Это не просто амбиции, а философия прорыва, где главное — появление нового качества у команды, которое открывается через экспериментирование и приводит к нестандартным решениям, инновациям.
Почему амбициозные цели заряжают? 1. Выводят вас из зоны комфорта Комфорт = застой = потеря энергии. Амбициозная цель создаёт продуктивный стресс, который мобилизует и тонизирует.
2. Дают работе смысл, а человеку — чувство уникальности Каждое действие становится важным на пути к цели.
3. Стимулируют рост навыков, что вызывает чувство гордости На пути достижения амбициозной цели человек становится немного лучше, а рост всегда мотивирует.
4. Создают историю, о которой хочется рассказывать Люди хотят быть частью чего-то великого. Амбициозная цель — это эпическая история, которая наполняет работу героизмом.
Что нужно для постановки амбициозной цели? — Смелость адекватно признать свои слабости — Сказать «Да» «Растяжке Цели». Не выбрать комфортную цель, а рискнуть принять вызов своих амбиций!
