Всем привет 👋 Сейчас в поиске следующего шага в технической поддержке и сервисе. Последний опыт это техподдержка 1–2 линии: обращения, CRM, сложные кейсы, SLA, немного наставничества и работы с процессами. До этого был клиентский сервис и аналитика, поэтому к поддержке привык относиться не как к бесконечному закрытию тикетов, а как к системе, которую можно делать лучше Хочется расти дальше в поддержке, развиваться, углубляться в процессы и быть полезным команде, а не просто “отвечать на вопросы” и быть фоном. Ищу адекватную команду, где ценят качество сервиса, диалог и нормальное взаимодействие Буду рад новым знакомствам, общению и любым наводкам. Если знаете подходящие варианты - пишите или репостните)
Старший специалист технической поддержки | Поддержка пользователей L1–L2 | CRM, SLA
· 22.01 · ред.резюме
Старший специалист технической поддержки
навыки, опыт и другие подробности — на hh.ru
0 комментов