Даже пакет может влиять на продажи

Сервис складывается из сотни разных деталей, которые влияют на выбор клиента:

🧩 Шум на заднем плане при разговоре с менеджером по телефону

🧩 Маленькая кабинка для переодевания (отдельно расскажу об этом).

🧩 Спутавшиеся гирлянды на занавесках или бардак на столе менеджера.

И даже такая деталь как качество пакета.

Неожиданно? Для меня - нет.

Чтобы отлавливать подрбные детали-маркеры постоянно проходите Путь Клиента в своей компании. Как Клиент! Если сложно переключить себя в роль клиента, но хотите улучшить сервис и убрать барьеры на клиентском пути - пишите, с удовольствием помогу выявить их и устранить. Аудит Пути Клиента - одна из любимых моих услуг 😉

Сервис в деталях

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки