Продолжая тему работы с холодным трафиком, возникает вопрос «Как же его прогревать?

Технология прогрева пришла к нам из инфобизнеса, тк там весь маркетинг строится на работе с холодной аудиторией.

4 стадии прогрева: Знаю, Хочу, Верю, Плачу.

ЗНАЮ: Обладаю достаточным уровнем осведомленности о продукте, бренде, представителе, пользе, преимуществах, недостатках, практичности, истории, выгодах и т.д.

Для начала вы должны стать видимыми, а для этого нужно использовать все форматы контента в соцсетях.

VK: посты, сторис, клипы, ретаргет. YouTube: видео, shorts. Нельзяграм: посты, сторис, рилсы. Telegram: посты, сторис.

Виды контента: развлекательный, конкурсный, информационный.

ХОЧУ: У меня есть желание воспользоваться этим продуктом.

Клиенты не хотят ваш продукт или то, что он делает. Они хотят, чтобы им помогли сделать их жизнь лучше (т.е. они хотят достичь прогресса). Ценность продукта не только в моменте использования, но и в процессе обладания продуктом. Важно сосредоточиться на эмоциональном прогрессе и не зацикливаться только на функциональности.

ВЕРЮ: Я безоговорочно доверяю этому продукту и всему, что с ним связано. У меня нет сомнений в том, что мои ожидания оправдаются. Я люблю и уважаю то, что делают эти люди и эта компания.

В основе всего лежат истории. Люди не любят рекламу, но любят истории. На данном этапе вам нужно рассказывать сторитейлинги. У каждой истории есть герой. Вашими героями должны быть ваши клиенты. Читатель должен узнавать себя в главном герое: трудности, выбор компании, принятие решения, изменения в жизни после покупки вашего продукта.

Форматы: видео, подкасты.

ПЛАЧУ: Я готов к оплате. Меня устраивает цена. Я прекрасно понимаю, что этот продукт стоит того. У меня не возникает проблем с процессом оплаты.

На данном этапе публикуем продающий контент: акции, спецпредложения, доставка, варианты оплаты, traid-in и т.д.

Технология прогрева универсальна, ее можно использовать не только в SMM, но и в работе с аудиториями в онлайн-школах.