Мечты сбываются
Лет 10 назад я регулярно ловил себя на одной мысли: каждый раз, когда нужно было распечатать билет на поезд или самолёт, это казалось каким-то странным анахронизмом. У государства есть базы данных с паспортными данными, у банков - биометрия, у смартфонов - отпечатки пальцев и Face ID. Почему я всё ещё должен таскать бумажку, которую легко потерять, забыть или залить кофе?
Тогда для меня казалось очевидным: пропускная система должна работать не по бумаге. Отпечаток пальца, сетчатка глаза, лицо- не важно. Технологически всё было возможно уже тогда.
И вот только сейчас это начинает становиться реальностью.
Сегодня прочитал новость: "В России с 1 июня запустят первый рейс с посадкой по биометрии. Эксперимент проведут на рейсе Москва (Шереметьево)–Санкт-Петербург и обратно. Идентификация пассажира будет идти через единую биометрическую систему и систему госидентификации. Биометрия станет альтернативой документам, при этом выбор останется за человеком, можно пройти по паспорту или по биометрии.
В 2026 году биометрию планируют тестировать и на поездах. Технологию могут сначала обкатать в пределах Москвы, возможно на пригородных направлениях. На железной дороге уже идет проверка на ограниченной группе, а пилотный запуск на отдельных маршрутах намечен на 2026 год, после чего решат, масштабировать ли решение дальше.
Также технологию будут тестировать в Пулково, начать планируют в марте 2026 года."
Почему я вообще об этом пишу?
Потому что это отличный пример того, что в мире до сих пор огромное количество “работ” (Jobs), результатами которых люди недовольны.
Мы к ним просто привыкли: печатать билеты, носить с собой кучу документов, проходить одни и те же проверки снова и снова.
Но если ответить на вопрос: «А какие желаемые результаты от выполнения работы я на самом деле хочу получить?», то выясняется, что текущие решения этим результатам не соответствуют.
А это значит, что работы для продактов ещё очень много:
- нужно обнаруживать Desired Outcomes, которыми не довольны пользователи,
- формулировать под них ценностное предложение
- и только потом, создавать MVP продукта
Технологии уже давно готовы. Теперь очередь за теми, кто умеет увидеть, где именно людям всё ещё неудобно.