4. Эксплуатация: «сдал и перекрестился» Худшее, что можно сделать — построить систему и бросить её сразу после актов. Если вы не сделали аудит текущего хаоса, вы никогда не докажете, что стало лучше. Особенно если у вас модернизация. Через месяц у заказчика всё упадет, потому что их админ нажал «красную кнопку», а виноваты будете вы — ведь нет прописанного SLA, акты оформлены "коряво", кончилась или не заложена гарантия.

Если нет четких требований на после приёмки в ТЗ — нет проекта. Включайте обучение персонала в объем работ, иначе останетесь для заказчика пожизненной бесплатной «службой спасения», добавьте расширенную ТП на железо, желательно на весь срок ваших гарантийных обязательств, в деньгах это не такая большая доля от общей стоимости той же СХД.

#Infrastructure #GovTech #РеестровоеОборудование #ProjectManagement #ITGovernance #Enterprise #SLA #ТОРП #ПМ #ИТменеджмент