Похвала сотрудников позволила повысить продажи
Основатель компании «Ауди центр на Таганке» провел эксперимент. Он условно разделил своих продавцов в салоне на две группы. Одну группу он сознательно хвалил раз в неделю. Это была не дежурная похвала, менеджер находил значимые аспекты в их работе и персонально для каждого подбирал слова благодарности. Вторую категорию сотрудников он оставил как есть. Иными словами, относился к работникам так же, как и в обычные дни.
В результате уже через месяц первая категория сотрудников показала продажи на 25 процентов выше коллег из первой группы. Более того, по личным наблюдениям менеджера, продавцы из первой категории стали более жизнерадостными, энергичными, деятельными и клиентоориентированными.
А вы используете такой способ мотивации сотрудников?
💼 Подписаться на Генеральный директор
#мотивация #управлениекомандой #психологияобщения
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
