Куршавель вместо продаж: как потопить бренд за 30 млн

Всем привет 🖐

Помните скандал с «Голой вечеринкой»?

Сейчас разворачивается похожая история, только с обувной сетью Rendez-Vous. Компания устроила VIP-тусовку в Куршавеле за 30 миллионов — с Собчак, Каас и частным джетом. Параллельно урезали зарплаты продавцам.

Я если честно слегка в а@уе (хотя думала, что уже не буду ничему удивляться).

• Кстати, это не первое их странное промо. До этого Rendez-Vous бонусом к покупке обуви выдавали мешок с картошкой (чтобы раскрутить еще один бизнес собственника). А теперь вот это 👆😅

Разберу эту ситуацию с точки зрения маркетинга и стратегии:

Хайповый маркетинг: когда он работает?

Громкие акции с селебами работают, когда бизнес-процессы в порядке: селебы в промо реально являются лидерами мнений для вашей ЦА, продукт качественный, клиенты довольны, команда мотивирована. Тогда хайп масштабирует успех.

Что пошло не так у Rendez-Vous?

❌ Нарушен баланс приоритетов — 30 млн на пиар при урезании зарплат создает токсичный инфопод ❌ Репутационный разрыв — клиенты недовольны качеством обуви, доставкой, а компания тратится на Альпы ❌ Внутренний конфликт — демотивированные сотрудники = падение сервиса = отток покупателей

Риски хайпового маркетинга:

Когда внутри компании кризис, любая показуха превращается в антипиар. Люди не прощают, когда бренд «жирует» (даже на последние деньги), пока клиенты и команда страдают. Rendez-Vous уже получили волну негатива вместо охватов.

✅ Правильная оптимизация бюджета

Сначала — продукт, логистика, команда. Потом — масштабный маркетинг. Иначе вы разгоняете сарафанное радио с плохими отзывами за свои же деньги.

❗️Вывод: 30 млн можно было вложить в улучшение и наращивание положительной репутации, в развитие доставки, мотивацию команды, улучшение продукта. Эффект был бы долгосрочным. А Куршавель превратился в пиар-катастрофу.

Пишите в комментариях, что думаете по этому поводу — оправданы ли такие траты на имиджевые мероприятия или это маркетинговое самоубийство?👇