только недавно делилась эмоциями по поводу подарков бренда Рардеву

и вот уже снова хочу поговорить о них…

недавно компания собрала инфлюенсеров в Куршавеле, в честь своего 25 летнего юбилея и казалось бы, что здесь плохого, обычная пиар-акция, однако… в сети сейчас происходит массовая отмена бренда

пользователи негодуют, почему «друзьями бренда» назвали звезд, которые никогда не одевались в его магазинах и кроме этого, для реально постоянных клиентов не было совершенно никаких подарков в виде праздничных скидок или акций

также сомнения вызывает локация проведения мероприятия – Франция, когда основные магазины находятся в России

в комментариях бренд отвечает на эти вопросы, но это почти не закрывает возражений…

честно, я сама была удивлена, когда узнала, что все эти красивые фото с гор, которые мне попадались в рекомендациях — юбилей бренда, потому что об этом почти нигде не было сказано… кроме аккаунта самого бренда

есть такая тенденция у некоторых брендов, отдавать все силы и финансы в продвижение для привлечения аудитории, но с уже существующей аудиторией делать ничего не хотят… «а зачем, они же уже пришли…»🤡

здесь как раз пример такого отношения

🙂как можно было бы поступить иначе?

• как минимум, разыграть 1-3 билета на мероприятие среди постоянных клиентов (контент этих людей принёс бы куда больше вовлечения, чем инфлюенсеров с миллионными блогами, как мы видим в результате… для страховки, в условиях розыгрыша можно было бы указать, что преимущество будут иметь люди с живой аудиторией от 1.000 человек)

• первым делом поработать внутри магазинов и **рассказать о юбилее с помощью праздничных, акционных условий

•** если ужрешили позвать только звезд, то одеть их нужно было в вещи бренда или сделать это одним из условий приглашения (не обязательно тотал-лук, но ОБУВЬ и аксессуары, уж точно надо было бы)))

• транслировать ивент в сети только через основные ценности и заложенные смыслы: почему Куршавель? для чего праздник? что хотим донести? и тд

у Рандеву достаточно красивые смыслы описаны на сайте, в комментариях тоже пытались отвечать через них… но из-за того, что про них заговорили уже после вопросов… это выглядит не убедительно и как за уши притянутое

например, их цитата в шапке:

«мы собрали лучшее, чтобы вы выбрали свое» — очень здорово могла перекрыть вообще все вопросы и негодования, если бы изначальный посыл ивента был преподнесен через нее…

это только самые базовые шаги, которые могли бы быть

если вообще была цель, конечно такая… а если ее и не было, то вся шумиха от людей вокруг праздника напрасна

#маркетингповсюду @marketingkiss

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки