🔻Выбрал новую упаковку – получил штраф: как селлеру не потерять сотни тысяч?

Предположим, вы решили, что пора усовершенствовать упаковку вашего товара, сделать ее более компактной. Поменяли ее и, конечно, внесли изменения в карточки товара✅, чтобы не было недоразумений, указав новые габариты. Однако недоразумения все-таки возникли. Почему?

➡️WB произвел замеры ваших остатков на складе, выявил занижение габаритов, вы начали терять деньги. Остатки-то были в старой упаковке, а в карточке вы указали новые значения. Так можно лишиться всей прибыли, пока будет распродаваться товар в старых упаковках.

Основная проблема — это временной разрыв между физическим изменением упаковки товара и обновлением данных в системе WB. Чем меньше это расхождение, тем ниже риск штрафных санкций и финансовых потерь.

Дизайнер может запретить использовать логотип — смотрите видео: Чей логотип на самом деле?

🔘Как избежать такой ситуации?

▪️Сравните старую и новую упаковку. Если новая упаковка меньше, то нужно дождаться, пока продадите остатки.

▪️Пока товар в старой упаковке на складе, исправьте размеры в карточке на актуальные для складских остатков.

▪️Когда остатки распроданы, поменяйте габариты в карточке товара на новые. О внесенных изменениях оповестите маркетплейс. Обязательно укажите дату, когда произошли изменения.

💡Так маркетплейс будет в курсе, что вы произвели замену упаковки. Риск штрафов минимален.

Если нарушение уже замечено маркетплейсом, попытайтесь его оспорить. Подробный алгоритм здесь. Будьте готовы к тому, что штраф могут не отменить, поскольку в реальности товар действительно не соответствовал выставленным габаритам.

Конкуренты пытаются помешать вам после регистрации товарного знака? Смотрите видео: Бренд под угрозой — что делать?

Запомнить:

❌Нельзя вносить изменения в карточку товара, пока на складе маркетплейса лежат остатки в старой упаковке. Нужно дождаться, когда старые остатки на складе WB продадутся до нуля.

❌Не доверяйте данным от поставщика упаковки. Замеряйте готовое, упакованное изделие сами.

Если убытки от штрафных санкций серьезные, всегда есть шанс их оспорить. Главное – правильно аргументировать свою позицию. Будьте внимательны и не теряйте деньги💸!

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки