1. Rendezvous заявляют, что «пресс-тур делался для развития отношений с партнерами» - ну отлично, очень понятно. Но для чего он трансливарлся тогда во все соцсети больше недели? Хотелось заняться демонстрацией на более широкую аудиторию, чем «партнеры с которыми развиваются отношения».

2. Дальше вышло банальное «непопадание в контекст», пиар (если он предполагался) вышел “Tone deaf”. Показное потребление и успешный успех: анти-тренд по многим причинам. Так что вполне закономерно, что аудитория, получившая такой посыл среагировала раздражением и негативно. Плюс есть прецеденты Ивлеевой, Блиновской и т.д., где такое публично порицалось на всех уровнях. Потому что в глазах публики: «Перебор».

3. Может они специально так хотели? Вызвать лаву хейта и повысить охваты. Ну это вряд ли, т.к. мы видим их неуклюжие попытки оправдаться, вместо спланированной стратегии реагирования. А они вполне могли позволить бы себе проф.управленцев диджитал репутацией.

В итоге вообще проблема не в зарплатах и не в расходах на маркетинг. А в том что очевидно у них были одни цели, они вложили в их достижение много финансовых и организационных ресурсов, а результат вышел вообще не такой, как ожидалось. Маркетинг, зарплаты и т.д. - это попытки коллективного бессознательного как-то рационализировать свой гнев и недовольство, которые были вполне закономерными в данной ситуации. Обращаю внимание, что закономерные ≠ справедливые, оправданные (морализаторством заниматься не планирую).

Поэтому очень важно задавать себе вопросы:

1. В чем моя цель? 2. Что и кому я хочу донести? 3. Какими инструментами я буду это делать? 3. Каким будет ожидаемый результат?