Чем больше инсайтов, тем сложнее принять решение. Команда собирает данные ради данных, а не ради движения вперёд. Каждый новый пользовательский сигнал кажется важным, но на деле лишь размывает фокус.

Симптомы чрезмерного рисёрча: ∙ дискавери длится месяцами ∙ в Notion копятся десятки противоречивых выводов ∙ стейкхолдеры начинают ждать «ещё одно исследование» ∙ команда боится ошибиться и предпочитает продолжать узнавать вместо того, чтобы делать

Если оказались в такой ситуации, стоит перейти от бесконечных исследований к чётким фреймворкам принятия решений: ∙ какое решение мы принимаем ∙ что нужно спросить у пользователей именно для этого решения ∙ какой объём данных достаточен ∙ на каком моменте останавливаемся

Инсайт должен быть инструментом движения, а не стагнации.

📺 Подписывайтесь на канал про UX и менеджмент