Работать с командами, у которых уже сформирован продуктовый подход и есть опыт зрелых продуктов, комфортно. Общий язык, совпадение терминов, быстрое движение. Но это не самая сложная часть моей практики.
На протяжении нескольких лет я веду стратегические сессии в компаниях, где:
- продуктового подхода как системы нет
- действуют устоявшиеся управленческие схемы
- есть сильные оппоненты изменений, уверенные, что текущая модель работает достаточно хорошо.
В таких контекстах почти всегда присутствует убеждение, иногда явно, иногда не очень: «Трансформация процесс временный. Роли меняются, люди приходят и уходят, а у нас все останется по-прежнему». Именно в такие ситуации меня чаще всего и приглашают, как правило, по запросу лидеров изменений и директоров по трансформации.
Сначала я думала, что приглашают для того, чтобы «рассказать про продуктовый подход» и «внедрить фреймворки». Первые несколько раз. А потом я поняла другое.
Дело в том, что фреймворки хорошо ложатся только в том случае, если есть доверие. А в компаниях выше они вызывают…в лучшем случае скепсис, а в худшем отторжение.
Дело в том, что к моменту этих сессий:
- продукт уже частично реализован
- ключевые решения принимались итеративно, под давлением обстоятельств
- роли и зоны ответственности пересекаются
- у разных групп стейкхолдеров разные представления о состоянии продукта и его перспективах
В таком контексте попытка начать с «чистой» методологии воспринимается как игнорирование фактической ситуации.
Моя задача тут не навязать подход, а зафиксировать текущую реальность без оценочных суждений и показать, где и почему существующая схема начинает давать системные сбои.
Это дико сложно: помочь участникам договориться о том, что именно требует изменения
Только после этого становится возможным осмысленный разговор об инструментах. В ряде случаев о продуктовых практиках или о других управленческих решениях.
Фреймворки в этой работе используются, но как адаптируемые инструменты, а не как цель и не как готовый ответ.
И если по итогам сессии:
- оппоненты переходят от защиты позиции к обсуждению фактов
- у лидеров изменений появляется общее поле разговора с командой, это означает, что сессия достигла своей цели.
Такая работа редко бывает быстрой. Она почти никогда не выглядит «аккуратной». Но именно в таких условиях и определяется, способна ли организация перейти от сохранения статус-кво к изменениям.
В следующую субботу в 10:00 меня будет закрытая онлайн сессия - вебинар для всех тех, кто в ситуации внедрения продуктового подхода, поговорим, какие вещи работают, а какие нет.
Приглашаю lead продактов, лидеров изменений внутри компаний - вас наняли, чтобы вы принесли ценность, но вы не знаете, как сделать это здесь (в )!
Мы поговорим о том:
- какие подходы к изменениям работают в реальных организациях
- где фреймворки помогают, а где начинают мешать
- какие ошибки чаще всего стоят командам месяцев работы
Вебинар платный. Записи в отрытом доступе не будет. Регистрация тут
