Корпоративное обучение с ИИ
Ну что ж, поговорим о нейросетях и их влиянии на жизнь бизнеса и простых смертных сотрудников.
Тема с нейросетями активно продвигается уже давно. Кто-то начал действовать заранее, вложив средства в подписки на сервисы и уже развернув собственные нейронки на серверных мощностях. А некоторые, как компании, так и сотрудники, работают по старинке, и это как ходить с Nokia 3310 в эпоху смартфонов. Напрасно, ведь кто не успел — тот опоздал и упускает виток развития бизнеса, пока конкуренты бегут вперёд.
Как это может помочь в обучении, развитии и информировании сотрудников?
Level 1. Банально — более быстрое создание контента, структуры курсов, изображений и мини-видео. Вопросы для тестов (тесты всё ещё получаются слабо)
Level 2. Создание отчётов по итогам и эффективности обучения, анализ комментариев и отзывов, подготовка таблиц при ручном переносе данных.
Level 3. Автоматизированная сборка презентаций, отчётов и аналитики и т.п., здесь ручной труд минимален. Где же тут обучение? В T&D аналитики достаточно много
Level 4. Создание welcome-ботов, тренажёров (например, тренировка диалога для менеджеров по продажам). Другие ИИ-агенты.
Level 5. Создание RAG-систем. Агентов, которые смогут оперативно проконсультировать и ответить на любой вопрос по базе знаний. Анализ звонков и чатов.
Это первое, что приходит на ум, но уровней гораздо больше, и по каждому можно поговорить подробнее, лично работал с уровнями 4 и 5(RAG) как разработчик.
Это мой первый пост здесь. Можно обсудить тему подробнее, если будет запрос)