Фраза «сломай шаблон сегодня или завтра цикл повторится» сейчас активно гуляет по интернету.
В работе это точно описывает то, с чем команды сталкиваются постоянно. Есть много вещей, которые мы делаем потому, что так исторически сложилось: так делали всегда, так привыкли, так один раз сработало.
Исследования поведенческой психологии хорошо объясняют, почему это происходит. Работы про привычки и организационную инерцию показывают, что и люди, и системы стремятся к повторяемости. Привычные паттерны требуют меньше когнитивных усилий. Даже если они уже неэффективны, они кажутся безопаснее, потому что предсказуемы.
Если не происходит осознанного пересмотра, цикл правда повторяется.
Весь прошлый год я довольно много времени посвятила тому, чтобы перестраивать процессы в команде. Меняла паттерн с «мы так всегда делали» на «нам нужно адаптироваться под текущие реалии». Где-то это было болезненно и требовало больше разговоров, больше объяснений, больше времени.
В этом году хочу продолжать эту историю.
Иногда самый важный управленческий вопрос — не «как сделать быстрее», а «почему мы до сих пор делаем это именно так».
