Ни на что не влияет 😎

Не верите? Вот пример ⤵️ Дано: мобильное приложение страховой компании, клиенты которой в основном обращаются через сайт и офлайн-офисы.

Это приводит к следующему: 🔹 70% обращений — нагрузка на колл-центр и офисы 🔹 Оформление полиса — 30-40 минут 🔹 Клиенты в неведении о статусе заявок

Вопрос: как снизить нагрузку на колл-центры, повысить лояльность клиентов и продажи услуг?

Решение: переработать логику работы и дизайн мобильного приложения.

Мы сделали так, чтобы каждый экран соответствовал принципам минимализма, четкости, логичности. Так мы обеспечили понятное, удобное и эффективное пользовательское взаимодействие.

Через 3 месяца после запуска: ✔️ время оформления страховки сократилось с 40 до 7 минут ✔️ на 45% сократилась нагрузка на колл-центр ✔️ повысилась лояльность клиентов к приложению

Вот что значит дизайн, который меняет бизнес 💪 Подробности кейса 👈