Из менеджера в тимлиды за год: как растить продления на 24% и внедрять A

Привет! Ищу новые вызовы в управлении клиентским сервисом или продажами.

Мой путь в цифрах и фактах: 🚀 За 1 год прошла путь от менеджера сопровождения до Team Lead группы продления (в подчинении 6 человек). 📈 Системно перевыполняю план продаж на 10-24%, даже в несезон. 📉 Снизила отток клиентов на 10% и увеличила количество касаний на 50%.

Что я умею круто: — AI-трансформация: внедрила чат-бота и AI-скрипты, что дало +5% к продлениям и автоматизировало отработку возражений. — Контент, который читают: мои рассылки дают 60-70% отклика (Open Rate/Reply Rate). — LTV & Upsell: строю доверительные отношения, которые превращаются в допродажи по действующей базе.

Готова усилить вашу команду! Буду рада знакомствам и предложениям. 🤝