Прочла книгу Игоря Рызова и готова поделиться  5 столбами жёстких переговоров по Кремлёвской школ

Принцип №1: Искусство молчания 🔘Активное слушание раскрывает оппонента и  заставляет собеседника говорить больше, случайно выдавая важные для нас детали 🔘Важно контролировать собственную болтливость

Принцип №2: Власть вопросов 🔘Тот, кто задаёт вопросы — управляет беседой и захватывает инициативу, занимая роль «хозяина». Боритесь за эту позицию. 🔘Контрвопросы помогают перехватить инициативу

Принцип №3: Система ценностей 🔘Продиктуйте собственную систему ценностей, шкалу оценки 🔘Умейте обесценить аргументы оппонента и контролировать значимость обсуждаемых им вопросов, понижая градус

Принцип №4: Ковровая дорожка 🔘Предоставьте контролируемый выход из ситуации 🔘Дайте Возможность сохранить лицо при уступках, подсветите выгоду этого пути

Принцип №5: Зона неизвестности 🔘Заключительный этап - создания контролируемой неопределённости.  Дайте оппоненту самостоятельно принять решение, «разрешив» ему не принимать его

Техника подойдет для получения результата без намерения поддерживать партнерские отношения долгосрочно. В противном случае она может навредить.

Думаю, стоит написать еще пост по примерам, приведенным в книге. Они простые, живые, знакомые каждому из нас.

Общаясь с коллегами и партерами на переговорах, помните - у людей есть эмоции!! И это самое слабое место в переговорах.

#переговоры #hr #бизнес #управление #развитие #hrpro