Что я делаю как HRBP, когда получаю заявление об увольнении? Сначала, как человека и неравнодушного коллегу, меня немного потряхивает: мысли о текучке, предстоящем поиске и неизбежной дополнительной нагрузке на команду 🫠 А потом включается системный подход. Я действую по порядку.

1. Собираю контекст. "Поднимаю" все отзывы о сотруднике от коллег и руководителей, его настроение в разные периоды, его влияние на процессы. Смотрю, было ли развитие, амбиции, интересовался ли бизнес его переходом в смежные отделы 😏

2. Обсуждаю с руководителем. Выясняю, хотим ли мы удержать сотрудника, что уже было предложено, и вместе намечаем план.

3. Готовлюсь к Exit-интервью. Перед встречей всегда смотрю в CRM, что писали рекрутеры на этапе его найма. Часто для удержания достаточно напомнить человеку, что изначально его привлекло в компании: его прежние мотиваторы. Вместе анализируем причины ухода с прошлых мест работы — люди не всегда замечают повторяющиеся сценарии. Вовлеченный HR может помочь справиться с таким кризисом и сохранить ценного специалиста.

4. Сохраняю отношения. Если решение об увольнении окончательное и все попытки удержать исчерпаны, самое важное - остаться в хороших отношениях. Дать понять, что нет ни злобы, ни чувства «предательства», и мы всегда открыты для будущих возможностей 😉