От задач к импакту: как связать фичи, метрики и бизнес
В этом году стоит цель, выступить на конференции. И вот в поисках темы доклада пришла база, но про которую часто забывают.
Если вы не можете за 30 секунд объяснить, как ваша фича приводит к бизнес-эффекту - вы, скорее всего, занимаетесь “работой ради работы".
6 ловушек, из-за которых вы можете релизить каждую неделю - и всё равно не двигать бизнес: 1. Метрика вместо ценности (ретеншн ≠ outcome 2. Feature factory (“просят - делаем”) 3. NPS как главный KPI 4. Полировка 1% аудитории 5. Громкий фидбэк = приоритет 6. Цель сверху не переведена на вашу работу
Главная проблема мидл-уровня: сверху прилетают слова (“эффективность”, “деньги”, “рост”), снизу - бэклог, а посередине нет перевода. Поэтому продукт расползается.
Правило, которое спасает: Бизнес → Outcome → Драйвер → Фича/эксперимент.
Чек-лист: - Какой драйвер двигаем? - За счёт чего двигаем драйвер? - На какой outcome это влияет? - Как поймём, что outcome улучшился? - Какой бизнес-эффект получим?
Личный пример: Добавляем звонки через hh в приложение → больше успешных контактов (драйвер) → Звонки через hh имеют более высокий answer rate → быстрее закрываются вакансии (outcome) → выше результативность контакта → выше удержание/выручка (бизнес).