#Nostalgie Захотелось поговорить об ошибках. Управленческих ошибках.

В своей HR-практике я давно выработала определённые подходы, чтобы их избегать. Сейчас, к сожалению, всё чаще сталкиваюсь с подобными ситуациями.

🚯Огромная ошибка – ставить задачи, не соответствующие уровню сотрудников. А ведь именно управленческие ошибки обходятся компании дороже всего - в потерянном времени, упущенной прибыли и, самое главное, в уходе ценных сотрудников. Давайте разберем это подробнее на примерах из практики:

🎯Джун/Стажер(начинающий специалист). Недавно наблюдала ситуацию, в отделе маркетинга, новичку без опыта в SMM, сразу поручили разработать полноценную стратегию продвижения в социальных сетях. Результат – прокрастинация, стресс, низкое качество работы и, в итоге, переделка всего заново более опытным сотрудником. Чёткая и детальная инструкция, пошаговое обучение и поддержка наставника – вот что было действительно нужно в этом случае.

🎯Middle(рядовой сотрудник). Сотрудник отдела продаж с опытом работы, но без глубоких знаний в области нового продукта, получил задачу "увеличить продажи именно нового продукта на 20%". Без четкого плана действий, без ресурсов и поддержки, он чувствовал себя потерянным. Вместо цели, нужно было поставить ряд конкретных, но не перегруженных деталями задач: "Провести 10 презентаций нового продукта клиентам", "Собрать обратную связь от 5 клиентов", "Разработать листовку с акцентными преимуществами продукта". Для сотрудника с опытом, но без работы над конкретным проектом, необходима четко сформулированная цель с измеримыми результатами. Это не просто задание, а амбициозная, но достижимая задача, мотивирующая на развитие.

🎯Опытный профессионал. Менеджер постоянно контролирует каждое действие опытного разработчика, заглядывая ему через плечо и комментируя каждую строчку кода. Это микроменеджмент в чистом виде, который убивает инициативу и креативность. Опытному профессионалу нужно дать цель ("создать систему автоматизированного тестирования") и предоставить необходимые ресурсы, а не указывать, как именно её достигать. 🎯Эксперт. Эксперту, как правило, достаточно озвучить проблему или "боль" компании. Он сам найдет оптимальное решение. Его задача – предложить эффективные и/или креативные решения. Это подход, стимулирующий инициативу и использование всего его опыта и экспертизы."У нас снижается производительность в отделе разработки, и мы теряем ключевых специалистов. Скажите что делать, чтобы изменить ситуацию". Здесь нет четкого плана действий, эксперту предоставляется свобода в поиске причин и разработке решений.

⛔️ Если вы недостаточно поддерживаете начинающего специалиста, либо микроменеджерите эксперта, то в результате получаете демотивацию, снижение производительности, саботаж и, в конечном итоге, потерю сотрудника.

✅️ Правильная, корректная постановка задач – ключ к успеху. Профессионалам нужна ясная цель, экспертам пространство для инициативы. Все это повышает вовлеченность сотрудников, эффективность работы и способствует развитию hr-функции и компании в целом.

#управлениеперсоналом #hr #ошибкируководителей #вовлеченностьсотрудников #эффективность #заметкиhr

Январь 2024