Правило №26. Если ты не считаешь CAC, ты работаешь в минус. Customer Acquisition Cost – это реальная цена твоего маркетинга. Если твой CAC выше LTV, ты просто сливаешь деньги. Именно поэтому Uber и Amazon с первых дней держали финансовую дисциплину, чтобы каждый привлеченный клиент стоил меньше, чем он приносит.