Вообще, хотела просто рассказать кейс из реальной рабочей жизни, и поделиться своими чувствами. В том году произошел уход одного из самых сильных сотрудников. Сначала я злилась, потом — грустила. Потом села анализировать: зарплата у него была хорошая, выгорания по продукту не было, атмосфера в команде у нас дружелюбная. А причина оказалась следующая: его бесил сотрудник из другого отдела: громким смехом, надменным тоном. Тем, как тот заходил в кабинет и вёл себя так, будто весь офис — его сцена. И самое болезненное: ему не хватало личного внимания директора. Он чувствовал себя невидимым. Незамеченным. Неважным. И это не касалось подтверждений заслуг от компании на собраниях, подарки, лавры и т.д., это касалось конкретного человеческого внимания со стороны директора. И похоже, в какой-то момент внутри у него щёлкнуло: «Я здесь больше не хочу». Я сидела и думала: ну как я могла пропустить этот момент, как не смогла заметить, почему не смогла почувствовать? Винила себя. Потом договорилась с собой, что это тоже опыт. И составила себе чек-листы, дополнительные опросники, прописала на какие «сигналы» нужно обращать внимание, как решать такие ситуации по-человечески, быстро и обоюдно. А на следующий день после увольнения прилетают новости: открыл свое ип, переманил клиентов, стер всю инфу в crm и с почты  и т.д. И внутри тебя поднимается целое море эмоций. Злость. Боль. Разочарование. Ощущение, что тебя просто использовали. И ты сидишь и думаешь: так он всё это время врал? И понимаешь люди почти никогда не уходят честно. Они не говорят истинные причины. Они говорят удобные, удобные для нас обоих… И вот здесь что-то внутри ломается. Потому что ты искренне пыталась быть по-человечески. Слышать. Поддерживать. И самое неприятное во всей этой истории даже не клиенты, а то, что после таких историй ты становишься чуть более черствой, чуть менее доверяющей и наивной. Ты уже не веришь словам так, как раньше. Ты начинаешь искать подвох. Ты ставишь больше защиты. И это очень грустно. Потому что я правда хочу оставаться HR, который про людей, а не про подозрительность и контроль. Но рынок учит по-другому. И я до сих пор не знаю, какой тут правильный баланс. Между человечностью и взрослой жёсткостью. Я знаю только одно. Каждый такой кейс делает тебя немного сильнее. И немного черствее… И это, пожалуй, самая большая цена работы с людьми.

#hrкейсы #команда