Нет ничего проще: поставил четкую задачу подрядчику, получил хороший результат. Но в жизни часто происходит не так… а как? Повода для того, чтобы завалить любой проект совсем не нужно, причин может быть масса: подрядчик не так понял, заказчик имел ввиду другое, подрядчик не умеет выполнять работу, учится на вашем проекте, работает исключительно за счет вас… Все тоже самое происходит в тот момент, когда мы партнеримся с людьми, которые заведомо мыслят узко и не готовы к новым методам, подходам и сами не заинтересованы в результате, хотя искренне верят в обратное.

Меня сегодня очень удивила ситуация, которая попала в копилку моего опыта и научила меня тому, о чем говорят многие : « не работайте с мудаками…»

Моя подруга попросила ей помочь с проектом. Ее знакомая имеет свой бизнес, который имеет нестабильные запросы и что бы они не предпринимали - не могут увеличить поток заявок в компанию. Я решила помочь своей подруге и имея достаточно опыта в области поиска клиентов вписалась в решение данного вопроса. Это было довольно интересно для того, чтобы в очередной раз протестировать себя и поискать эффективные решения для привлечения финансов в компанию. Первое, с чем я столкнулась - это рассинхронность между сотрудниками в самой компании у заказчика. Это было удивительно, ведь проблема актуальная, ее обсуждают, но на что люди тратят свое время совсем не понимают, судя по первой встрече на ругань между собой. Было странным на первых минутах переговоров просто слушать как люди спорят межлу собой 😁 Вторым, на что я обратила внимание - это повестка встречи. Заранее мы обсуждали, что встреча нужна для знакомства и получения задачи, а также обсуждения, что необходимо для выполнения их задачи. Но на деле все было не так. На деле «с места в карьер», без постановки задачи партнер со стороны заказчика удивился тому, что задачи не стоит и что ни один материал не передан еще, хотя о сотрудничестве речи еще даже не шло. И опять были какие-то разборки и выяснения. После этого всего все-таки была поставлена задача и оговорены сроки выполнения. Ценник моя подруга решила не обсуждать пока из-за того, что была не готова к этому вопросу и очень хотела помочь своей знакомой и заодно оттестировать подобное взаимодействие на будущее. Была проделана интересная работа, в результате которой была найдена причина отсуствия запросов. По итогам составили материалы и ждали встречи, но она постоянно переносилась. Из недели в неделю… уже много было сигналов о том, что этот проект не состоится. Подруга не хотела упускать этот вопрос и все-таки отправила результаты работ своей знакомой , и т.к. возможности провести встречу не было, она просто отправила комментарии к материалу и ддала обратную связь. Вишенкой на торте данного взаимодействия была обратная связь, по которой четко было понятно, что еще на первой встрече стоило отказаться от проекта. Суть в том, что в материалах был изложен результат работы ресурсов , которые не приводят заявки, а это не соответствует ничему: ни аудитории, ни возрасту этой аудитории и т.д. по списку))). В конце были представлены действия, которые было необходимо сделать, чтобы изменить ситуацию. Но как итог, данный вид результата бесплатно оказался не подробным, общим, не проработанным… подруга прлучила подробну обратную связь и решила перепроверить весь материал, который предоставила и попросила меня ей помочь проаналищировать этот момент, как уже вовлеченного в проблему человека. Так вот что я в итоге поняла: не работайте с муда*ами)))) Все, что нужно было слетать заказчику - это увидеть, что каналы работают неверно, а это понятно из того, что показывает директ, метрика и сравнить с параметрами своей целевой аудитории. Аудиторию заказчик понимает))) Подруга решила поблагодарить за обратную связь заказчика, чтобы не портить отношения со знакомой и сама сделала выводы.

А выводы такие: Не работать со знакомыми Не работать с людьми, с которыми на установочной сессии чтото пошло не так Не предоставлять свои компетенции бесплатно))

Расскажите, какой неприятный опыт был у вас?