Сегодня у нас в гостях – Любовь Попова, психолог, юрист, полиграфолог, профориентационный консультант.

🔠В классическом собеседовании мы оцениваем компетенции, опыт и ценности кандидатов. Как профайлинг позволяет лучше понять кандидата? 🎤Интервью оценивает, что кандидат говорит, а оперативный профайлинг - как он говорит, невербалику, речевые паттерны и логические нестыковки в заданном контексте.

Пример. Вакансия: руководитель ОП. Кандидат на собеседовании: идеальное резюме, успешный опыт, харизматичен, приводит цифры, разделяет корпоративные ценности. Вроде бы топ-кандидат. Что насторожило: 🔵размытые ответы на вопросы о причинах ухода с последнего места работы, признаки высокого стресса: покраснение шеи, жесты адаптеры, изменение скорости речи и тембра голоса. 🔵на вопрос о самом сложном конфликте в практике кандидат сделал паузу, отвел взгляд, а затем ответил: «Конфликтов не было, всегда решал все дипломатично». Отсутствие конкретики в стрессовой теме — красный флаг. 🔵при ответах на этические дилеммы кандидат отвечал односложно, широко улыбался интервьюеру, но глаза и тело при этом оставались «невключенными».

При проверке рекомендаций с предыдущих мест работы выяснилось, что он был причастен к передаче клиентской базы и внутренних прайс-листов конкурентам.

🔠Использование полиграфа спорно. В каких ситуациях вы считаете его применение важным? И как убедить в этом этичного HR-директора? 🎤Этические опасения обоснованы. Часто сталкиваюсь с тем, что негативное отношение к полиграфу объясняется предыдущим неудачным опытом или рассказами о таких фактах. Но полиграф – качественный инструмент, если он в руках опытного специалиста. И обыкновенной ручкой можно писать и стихи, и доносы.

Важен профессионализм полиграфолога, наличие у него психологического образования, умение грамотно использовать полученную информацию, ведь не бывает идеальных людей. Например, факт личного банкротства не является основанием для отказа в должности, важны основания возникновения долгов. Проверяются не личная жизнь, убеждения или мысли, а то, что связано с рисками будущей должности.

Применение полиграфа важно для позиций, где сотрудник получает доступ к активам, ущерб от злоупотребления которыми необратим, к крупным денежным потокам, уникальным технологиям, ноу-хау, исходному коду или стратегическим планам, утечка которых уничтожит конкурентное преимущество; сотрудники СБ, личный персонал, обладающий доступом к личной жизни бенефициара. А также расследование конкретного инцидента, когда круг подозреваемых ограничен. Главное: полиграф используется не для оценки «хорошести» человека, а для верификации конкретных фактов и отсутствия неприемлемых для роли рисков. 🔠Можно ли составить портрет сотрудника, который станет внутренней угрозой? На какие маркеры в поведении стоит обращать внимание? 🎤Самый опасный типаж - сотрудник с установкой «мир мне должен». Считает, что его заслуги недооценивают, он «заслужил» больше денег, статуса, признания.

Маркеры👇 🔵Язык самооправдания и обвинения других. Бывший руководитель «недалекий», коллеги «бездельники», компания «неблагодарная». «Менять работу пришлось из-за постоянного непонимания... все держалось на мне, но бонусы распределяли между любимчиками». 🔵Специфическое отношение к этике. Задайте вопрос про этическую дилемму. «Что бы вы сделали, если бы увидели, как коллега... (нарушает правило в ущерб компании, но в пользу клиента / ради удобства)?» Тревожный сигнал: отсутствие даже мнимого внутреннего конфликта. Легкое оправдание нарушения правил «во благо» или «один раз не считается» показывает, что этические рамки гибкие. 🔵Пренебрежительное отношение к правилам. Это маркер того, что он сочтет внутренние регламенты ниже своего достоинства. 🔵Эмоциональная холодность или, наоборот, аффектированность при обсуждении рисков. Проявляет либо отстраненный, академический интерес, либо бурное, театральное возмущение. Неискренность - в диссонансе между словами и невербаликой.

Это высокорисковый профиль для позиции с доступом к ресурсам, он найдет оправдание, чтобы использовать должность для решения личных проблем.