Если вы сейчас выбираете подрядчика для внедрения CRM, ERP или любого другого ИТ-проекта, вот неудобная правда: 9 из 10 таких проектов заканчиваются провалом или замораживаются через полгода-год. Причина не в технологиях и не в бюджете. Причина — в том, какие вопросы вы не задали подрядчику на первой встрече. Все показывают «успешные кейсы» с красивыми цифрами. Все обещают «гибкий подход» и «индивидуальное решение». Но через месяц после старта выясняется: — команду подрядчика подменили на джунов, — никто не понимает, что считать результатом, — ваши сотрудники не принимают систему, — а выйти из проекта без штрафов уже нельзя. За 15+ лет как CIO я собрал 5 вопросов, которые всегда задаю подрядчикам перед запуском проекта. Эти вопросы проверяют не «умение продавать», а честность, компетенцию и готовность работать на результат: 1️⃣ «Покажите кейс, где что-то пошло не так — и как вы это исправили» 2️⃣ «Как вы будете считать успех проекта в цифрах?» 3️⃣ «Кто у вас будет отвечать за проект, и можно ли с ним встретиться?» 4️⃣ «Что происходит, если ваше решение не подойдёт через месяц?» 5️⃣ «Как вы обучаете команду клиента работать с системой?» Если подрядчик отвечает уверенно и по делу — можно работать. Если уходит от ответа или говорит общими фразами — бегите. Собрал эти 5 вопросов в короткий гайд с разбором: ✓ Зачем задавать каждый вопрос ✓ Что должен ответить подрядчик (эталон) ✓ Красные флаги — когда лучше уйти ✓ БОНУС: ещё 5 красных флагов подрядчика 🔹 Telegram: @ciologia 🔹 VK: https://vk.com/ciologia 🔹 Tenchat: https://tenchat.ru/ciologia https://clck.ru/3RTZQQ