Спросили "Окончательная цена?". Ответ, после которого покупают (а не пропадают). Есть на Авито фраза, которая бесит сильнее, чем пролитый на клавиатуру кофе. Короткая. Дерзкая. И часто - без "здравствуйте".
- «Окончательная цена?»
- «Торг?»
- «Край цены?» В этот момент у продавца внутри просыпается Халк. Хочется ответить: «Цена для тебя - х2 от указанной!». Или просто проигнорировать. Что делает 90% продавцов в этот момент? Совершают финансовое самоубийство. ❌ Вариант "Обиженка": «Цена в объявлении! Читать не умеете?». Итог: Клиент ушел к конкуренту, который не хамит. ❌ Вариант "Слабак": «Ну… могу 500 рублей скинуть». Итог: Вы только что сами у себя украли 500 рублей. А клиент почувствовал запах крови и сейчас будет прогибать вас дальше. ❌ Вариант "Призрак": Игнор. Итог: 0 рублей в кассе. Запомни правило: Вопрос о торге - это не оскорбление. Это сигнал к покупке. Человек УЖЕ хочет твой товар, его останавливает только жаба. Твоя задача - эту жабу усыпить. Я использую технику «Бутерброд». Три слоя, которые превращают хама в покупателя. 🍔 Слой 1. «Мягкое согласие» (Верхняя булочка) Мы не говорим "нет". Мы не встаем в позу. Мы открываем дверь.
👉 «Здравствуйте! Цена указана справедливая, я изучал рынок. Но диалог возможен». (Клиент выдыхает. Его не послали). 🥩 Слой 2. «Продажа ценности» (Мясо) Прежде чем говорить о цифрах, напомни ему, ЗА ЧТО он платит. Перехвати инициативу.
👉 «Давайте я сначала объясню, почему поставил такой ценник. Этот диван - не просиженный хлам. У него антивандальная ткань (коту не подрать) и новый механизм, который мы меняли полгода назад. На Авито сейчас за эти деньги в основном "дрова", а этот прослужит еще лет 5». (Клиент понимает: блин, реально хорошая вещь, жалко упускать). 🍔 Слой 3. «Уступка с условием» (Нижняя булочка) Это - высший пилотаж переговоров. Ты даешь скидку, но требуете что-то взамен. Ты не прогибаешься, ты заключаешь сделку. (Нет, не под угрозами 100500% пошлин 😂).
👉 «Я не планировал снижать цену. Но мне нужно освободить место побыстрее. Поэтому, если готовы забрать СЕГОДНЯ самовывозом и без лишних вопросов - отдам за [Цена - символическая скидка]. Договорились?» В чем магия? ТЫ дал скидку (пусть и небольшую, "на бензин"), но сделал это на СВОИХ условиях.
- Ты продал быстро (сегодня).
- Ты продал без выноса мозга (без лишних вопросов).
- Ты сохранил лицо и деньги. Попробуй этот скрипт. И ты удивишься, как часто наглый "торговальщик" превращается в вежливого покупателя, который переводит деньги на карту через 5 минут. Сохраняй пост. Пригодится уже сегодня.
#высокийчек #продажидорого #ценностьпродукта #какпродавать #психологияпродаж #маркетингстратегия #бизнесблог #продажиуслуг #конкуренция #авитопродвижение
