Главное правило: все домены, аккаунты и ключевые цифровые активы необходимо регистрировать на данные владельца бизнеса.

Реальные истории моих клиентов:

1. «Прогретый» домен Клиент обратился к специалисту для создания сайта и SEO-продвижения. Ему предложили продвигать сайт на «прогретом» домене, мотивируя тем, что так результат будет быстрее. Не разбираясь в вопросе, клиент согласился. 1,5 года он ежемесячно оплачивал работу, а когда решил сменить подрядчика, то не смог забрать домен, так как на нём были размещены и другие сайты агентства. Всю работу по «прогреву» пришлось начинать заново на новом домене.

2. Без доступа к Яндекс Метрике Год назад клиент купил готовый бизнес с сайтом и хорошей клиентской базой, в дополнительном продвижении не было необходимости. Сейчас он решил запустить рекламу, но доступа к счётчику Яндекс.Метрики нет. Данные о поведении пользователей за целый год оказались недоступны для анализа.

3. Уволившиеся сотрудники Ко мне пришла знакомая на аудит рекламы в Яндекс.Директ. Бизнес сезонный, и чтобы не допускать ошибок, решила проанализировать предыдущий трафик. Оказалось, что доступов к аккаунтам Яндекс.Директ и Метрики нет, к сайту тоже. Всё пришлось срочно запрашивать у подрядчиков. Когда начали выяснять, как попасть в кабинет «Яндекс.Бизнес», оказалось, что аккаунт был зарегистрирован на сотрудницу, которая уже давно уволилась.

Вывод: Цифровые активы (домен, хостинг, рекламные кабинеты, аналитика) — такое же имущество бизнеса, как офис или оборудование. Они должны быть оформлены на компанию или предпринимателя, а доступы храниться у собственника. Иначе вы платите за то, что в любой момент можете потерять.