4 причины, почему я туплю, но чувствую себя гением

Мой мозг очень любит делать вид, что он суперкомпьютер, который анализирует тысячи переменных. На деле — это часто уставшая после работы обезьяна, которая хочет банан и чтобы от неё все отстали.

Эволюция готовила нас бежать от тигра или за ним, а не выбирать между “Лучшей ценой” и “Лучшим качеством”. Поэтому, когда нужно принять сложное решение в IT (да и любой другой индустрии), мозг срезает углы. Мы называем это «интуицией» или «опытом», а наука — когнитивными искажениями.

Вот топ 4 глюка мышления, из-за которых я (и вы тоже) порой сливали бюджеты и ресурсы команды:

1. Эвристика доступности.

Если три человека в комментариях написали «верните стену», нам кажется, что этого хочет весь мир. В работе это выглядит так: вы слышите про какую-то фичу на каждой планерке и начинаете верить, что она критически важна.

Лекарство: Когда хочется побежать пилить фичу «по просьбам трудящихся», спросить себя: я смотрю на метрики или просто реагирую на того, кто громче всех?

2. Эффект якоря.

Классика торга на базаре, которая переехала в IT. Если на планировании сеньор заявит: «Ну, тут работы месяца на два», — всё. Вы будете счастливы, если сделаете за полтора. Даже если объективно там работы на неделю. Мы якоримся о первую услышанную цифру, о бюджет прошлого года, о случайное мнение эксперта.

Лекарство: Не верить первой цифре сразу. Ищите альтернативные оценки до того, как этот «якорь» утащит вас на дно.

3. Предвзятость подтверждения.

Самый приятный наркотик для эго. Мы обожаем информацию, которая доказывает, что мы гении, и игнорируем всё, что намекает на то, что наша гипотеза — так себе. Это как читать гороскопы: запоминаешь только то, что подошло. В продукте это приводит к тому, что мы видим только успешные кейсы использования и в упор не видим отток.

Лекарство: Искать не подтверждение своей правоты, а способ её опровергнуть. Больно, зато экономит миллионы.

4. Эффект владения.

Нам кажется, что проект гениален, просто потому что мы впахали в него полгода жизни. В IT так рождаются «продукты-зомби». Они никому не нужны, они жрут ресурсы, но закрыть их — значит признать, что мы потратили время зря. А это обидно.

Лекарство: Представить, что этот проект делал конкурент. Купили бы вы его сейчас? Если нет — убивайте.

Отключить эти баги в голове нельзя — это заводская прошивка. Но можно хотя бы иногда ловить себя за руку, когда собираешься принять решение на автопилоте. Заметили за собой искажение — похвалите себя. Вы только что сэкономили компании кучу денег, а себе — время и нервны.

💜 — если тема откликается

💬 — как боретесь с желанием принять быстрое, но неправильное решение?

✍️ — пишите в комментах «+», отправлю вам в лс гайд по работе с остальным скрытыми когнитивными искажениями. Там еще 6 штук, которые когда-то чуть не похоронили мою карьеру.

4 причины, почему я туплю, но чувствую себя гением | Сетка — социальная сеть от hh.ru