🐾 Стоковые фото vs реальные догситтеры. Вы бы что выбрали? 🐶 Сегодня рассказываю про проект, где главными героями стали не алгоритмы, а обычные догситтеры с их фотографиями. «Гульдог» — московский сервис выгула и передержки собак. Бренд известный, партнёр Ozon и Royal Canin. Но с рекламой нюансик: количество заявок падало, CPA рос, а кампании работали на автопилоте и приводили людей по запросам «агрессивная собака» или «когда гуляют собаки». Галочка «автоприменение рекомендаций Яндекса» делала CPA только хуже. А Мастер-кампании, которые раньше давали результат, был приостановлен без объяснений.
Итак, задача: остановить падение, снизить стоимость привлечения клиента, вернуть рентабельность кампаниям. Ну и главное — найти, где именно система даёт сбой.
В общем что подумали — не оптимизировать то, что есть, а выбросить и пересобрать с нуля))
Немного технических моментиков:
✔****Техническая перезагрузка ✔ Собрали новую семантику с акцентом на коммерческие запросы: «выгул собак москва», «догситтер услуги», «передержка собак». ✔ Отключили автопилоты Яндекса — вернули ручное управление. ✔ Возродили Мастер-кампании со стратегией «Оплата за конверсию».
✔****Эмоциональная перезагрузка ✔Только реальные фотографии догситтеров «Гульдог» — никаких стоковых фото. ✔ Текст про то, что волнует: «Покормят? Лапы помоют?». ✔ Конкретика, которая закрывает тревоги: «Фотоотчёт после каждой прогулки — бесплатно», «Моем лапы — всегда».
Формула доверия простая: в услуге, где ты доверяешь самое дорогое — питомца — нужно видеть реальных людей. Логика в настройках + человеческое лицо в креативах.
❗️Запустили тандем: основной бюджет в горячий Поиск, Мастер-кампании — ну для прогрева в сетях. Когда временно отключили МК для теста, конверсии упали даже в Поиске.
На этом проекте форматы работают в синергии: сети знакомят пользователя с «Гульдог», а Поиск закрывает его на сделку. Это не два канала, а единая система.
Что в итоге: ✔ Остановили падение: развернули негативный годовой тренд ✔ Снизили CPA на 22% ✔ Нашли идеальный баланс: связка «Поиск + Мастер-кампании» работает эффективнее, чем каждый инструмент по отдельности ✔ Стабильный поток лидов по оптимальной цене
👌 Если работаете с доверительными услугами — покажите людям тех, кто будет о них заботиться. Не идеальную, а настоящую картинку? Я слышал даже плохие картинки сейчас продают лучше (из-за массовой генерации ИИ). Это работает не только для выгула собак, но и для нянь, клининга, репетиторов, мастеров на дом. Когда человек впускает кого-то в свою жизнь — ему нужно увидеть, кому он доверяет. ✔ Чуть подробнее — тынц.
Всем лидов. Особенно тем, которые любит собачек ❤️
