Где экономика масштаба женится с экономикой одиночества? Угадайте, у кого снова гиперфикс на сложных темах? 😉 Для начала вводная: 🔵 Экономика масштаба — это модель, при которой бизнес зарабатывает за счёт массового производства и стандартизации (больше одинаковых продуктов > ниже себестоимость > эффективнее работает система).

❗️Она всегда опирается на среднего пользователя и типовые сценарии. 🔵 Экономика одиночества — это контекст потребления, в котором человек всё чаще принимает решения и взаимодействует с продуктами в одиночку, вне коллективных сценариев, поэтому для него становится важнее не уникальность продукта, а ощущение адресного и ненавязчивого контакта.

❗️**Тут пользователь не хочет быть perceived as an average person. Где могут встретиться эти два аспекта? На продуктовых полках.

Массовое производство остаётся массовым, но упаковка становится более личной. Например: «супер-саша», «ты справишься», «для друзей» и т.д.

Это не настоящая персонализация, а масштабная имитация личного обращения, причём сделанная так, чтобы почти не ломать экономику производства.

Зачем вообще ритейл делает такие активации?

Дело не в желании брендов стать ближе к клиенту (эх…). Причина в том, что массовые продукты перестали замечаться. Полки перегружены, выбор делается автоматически, а контакт с брендом длится секунды.

И персонализированная упаковка помогает увеличить шанс на пробитие баннерной слепоты. Особенно если you had a bad day, а тут тебе на кассе Магнита жвачка говорит что у тебя все получится.

И вот тут, кажется, и происходит этот брак по расчету. Экономика масштаба продолжает делать усредненный продукт для всех. А экономика одиночества вмешивается в последний момент и говорит: «теперь поговори с человеком так, будто он здесь один».

И кажется, в мире, где покупка всё чаще происходит на автомате и в одиночку, этого достаточно, чтобы рука потянулась к полке и выбрала именно эту жвачку, а не любую другую.

Продажи жвачек «ты справишься» после этого поста: 😎