🥲 База: маркетологи генерируют тонну лидов, а сейлзы их игнорят, потому что "не те клиенты".

В итоге потерянные сделки, раздраженные команды и убытки для бизнеса.

💢 7 причин конфликтов двух отделов: 1. Разный язык и понятия Маркетинг называет лидом заявку, продажи — только того, кто готов купить сейчас.

2. Нет обратной связи Продажи не рассказывают, какие возражения реально возникают, маркетинг делает материалы «в вакууме».

3. Продажи игнорируют материалы маркетинга Презентации и скрипты неудобные, без инструкций — их просто не берут в работу.

4. Разные горизонты Маркетинг думает о бренде и годе вперёд, продажи — о плане этого месяца.

5. Нет общей аналитики Маркетинг не видит, какие лиды закрываются, продажи — откуда они пришли.

6. Несогласованность с клиентом Реклама обещает одно, а менеджер говорит другое — клиент теряется.

7. Нет совместных целей и KPI Каждый тянет одеяло на себя вместо одной общей воронки и результата.

👉 Как наладить работу рассказала Programmatica.com в своем блоге.