Не говорите собеседнику: «Вы не поняли».

Даже если он действительно упустил суть, эта фраза звучит как обвинение, обесценивает его точку зрения и провоцирует конфликт.

Лучше переформулировать: «Давайте уточним: вы имели в виду…? Я вижу ситуацию так…». Это снимает напряжение и переводит разговор в конструктивное русло.